Os discursos envolvendo qualidade vêm caminhando por diferentes e eficientes caminhos, todos buscando a segurança, a excelência e o encantamento. Os discursos mercadológicos e prêmios com grande visibilidade começam, porém, nas pesquisas, nos cuidados de medição e aferição, começam no homem. O assunto fez a Controle & Instrumentação perguntar aos fornecedores de soluções como eles medem a satisfação do seu cliente. Os programas de aferição da qualidade global de seus produtos e serviços mostram, em geral, altos índices de satisfação. Você, leitor, sente o mesmo em relação a seus fornecedores?

De três anos para cá o Inmetro – órgão primeiro na cadeia da qualidade – estabeleceu um organograma de investimentos em pesquisa, equipamentos e treinamento que, com certeza, vai colocar o Brasil em dia com os padrões primários de áreas antes inexistentes em seu Parque Tecnológico de Xerém, no Rio de Janeiro. Novos materiais, próteses, telecomunicações e vazão serão rastreáveis ao Instituto.
No Instituto de Pesquisas Tecnológicas, importante aliado operacional, o conjunto de laboratórios de calibrações e ensaios permanece em confluência às exigências do Inmetro – compasso que molda a calibração seja em sua restrição normativa, técnico-científica somada à política da qualidade.

Vale lembrar que a iniciativa privada também está assumindo papel de destaque nesse processo, como mostra a Conaut que – completando 40 anos – está na fase final de construção de um dos três únicos laboratórios de grandes vazões do mundo. Outras empresas estão inovando em seus laboratórios – pertencentes ou não à RBC –, levando as práticas do dia a dia para os treinamentos e produzindo, no Brasil, o estado da arte em instrumentação.

Qualidade, Calibração, Medição – todos assuntos conexos, que nos levam à reportagem de capa desta edição: a medição de pressão e temperatura. Assunto ainda desafiante para engenheiros, conta com inovações tecnológicas – que inclui novos tipos de sensores e novas alternativas de instrumentos inteligentes.

Boa leitura!